ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ 5hengs

1. การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ ("ข้อตกลง") เป็นสัญญาที่มีผลบังคับใช้ทางกฎหมายระหว่างคุณ ("สมาชิก", "ผู้ใช้", "คุณ") และแพลตฟอร์ม 5hengs ("5hengs", "เว็บไซต์", "เรา", "แพลตฟอร์ม") การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การฝากเงิน หรือการใช้บริการใด ๆ ของ 5hengs แสดงว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในนี้โดยไม่มีข้อยกเว้น

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดการใช้บริการและติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 5hengs ทันที

2. คุณสมบัติของสมาชิก

การสมัครสมาชิกและใช้บริการ 5hengs ต้องเป็นไปตามคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

• มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และอยู่ในวัยที่กฎหมายอนุญาตให้เข้าร่วมกิจกรรมการเดิมพันได้
• มีสัญชาติไทย หรืออาศัยอยู่ในประเทศไทยอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
• ไม่เคยถูกแบนหรือระงับบัญชีจาก 5hengs หรือแพลตฟอร์มเดิมพันอื่น ๆ ในอดีต
• ไม่มีข้อจำกัดทางกฎหมายที่ห้ามเข้าร่วมกิจกรรมการเดิมพัน
• สามารถยืนยันตัวตนผ่านระบบ KYC (Know Your Customer) ของ 5hengs ได้สำเร็จ

5hengs สงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนได้ทุกเมื่อ หากสมาชิกไม่สามารถให้เอกสารได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวจนกว่าจะยืนยันตัวตนเสร็จสมบูรณ์

3. การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้

3.1 การสร้างบัญชี

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้ เพียงหนึ่งบัญชี เท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำหรือใช้ข้อมูลปลอมเพื่อเปิดบัญชีหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด 5hengs จะระงับบัญชีทั้งหมดและริบยอดเงินคงเหลือหากตรวจพบการกระทำดังกล่าว

ข้อมูลที่ใช้สมัครสมาชิกต้องเป็น ข้อมูลจริงและถูกต้อง ทั้งชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล ห้ามใช้ข้อมูลของผู้อื่นหรือใช้ชื่อปลอมในการสมัคร

3.2 ความปลอดภัยของบัญชี

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน รหัส PIN และข้อมูลเข้าสู่ระบบทั้งหมด ห้ามแชร์บัญชีหรือให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของคุณ หากมีการเข้าใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต 5hengs ทันที

กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณถือเป็นความรับผิดชอบของคุณเอง 5hengs จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตหากสาเหตุมาจากความประมาทของสมาชิก

3.3 การระงับและปิดบัญชี

5hengs สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีของสมาชิกได้ทันที หากพบว่า:

• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้หรือนโยบายอื่น ๆ ของ 5hengs
• ใช้บัญชีหลายบัญชีหรือบัญชีปลอม
• มีพฤติกรรมการเดิมพันที่ผิดปกติหรือพยายามโกงระบบ
• ใช้บอท โปรแกรมช่วย หรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติเพื่อวางเดิมพัน
• ให้ข้อมูลเท็จหรือปฏิเสธการยืนยันตัวตน
• มีพฤติกรรมไม่เหมาะสมต่อพนักงานหรือสมาชิกคนอื่น

4. การฝาก-ถอนเงิน

4.1 การฝากเงิน

5hengs รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• PromptPay – โอนผ่าน QR Code รวดเร็วทันใจ
• Internet Banking – รองรับธนาคารทุกแห่งในไทย
• TrueMoney Wallet – สะดวก รวดเร็ว ไม่ต้องใช้บัญชีธนาคาร
• บัตรเครดิต/เดบิต – Visa, MasterCard (เฉพาะกรณีที่ระบบรองรับ)

ยอดฝากเงินขั้นต่ำคือ 50 บาท ต่อครั้ง ระบบจะเครดิตเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติภายใน 1–3 นาที หากเกิน 10 นาทียังไม่เข้า กรุณาติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานการโอนเงิน

4.2 การถอนเงิน

สมาชิกสามารถถอนเงินได้เมื่อ:

• ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) แล้ว
• ไม่มียอดโบนัสที่ยังทำเทิร์นไม่ครบค้างอยู่
• ยอดถอนขั้นต่ำ 100 บาท ต่อครั้ง
• ใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ 5hengs เท่านั้น

ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินคือ 3–5 นาที ผ่านระบบอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง กรณีพิเศษที่ต้องตรวจสอบด้วยตนเองอาจใช้เวลาได้สูงสุด 24 ชั่วโมงทำการ

5hengs ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการถอน แต่อาจมีค่าธรรมเนียมจากธนาคารปลายทาง ขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละธนาคาร

4.3 การตรวจสอบและการป้องกันการฟอกเงิน

ตามนโยบาย Anti-Money Laundering (AML) ของ 5hengs สมาชิกต้องทำเทิร์นโอเวอร์อย่างน้อย 1 เท่า ของยอดฝากก่อนสามารถถอนเงินได้ กรณีที่มีการฝาก-ถอนซ้ำ ๆ โดยไม่มีการเดิมพัน อาจถูกระงับบัญชีเพื่อตรวจสอบ

5. โปรโมชั่นและโบนัส

5.1 ข้อกำหนดทั่วไปของโปรโมชั่น

โปรโมชั่นและโบนัสทุกรายการของ 5hengs มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ (Turnover Requirement) ที่สมาชิกต้องทำครบก่อนถอนเงิน เงื่อนไขแต่ละโปรโมชั่นจะระบุไว้ในหน้ารายละเอียดโปรโมชั่นนั้น ๆ

สมาชิก ห้ามรับโปรโมชั่นซ้ำซ้อน หลายรายการพร้อมกัน ยกเว้นโปรที่ระบุไว้ชัดเจนว่าสามารถใช้ร่วมกันได้

5.2 การยกเลิกโบนัส

5hengs สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสและริบยอดเงินที่ได้จากโบนัส หากพบว่า:

• ใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ
• วางเดิมพันแบบ Low Risk เพื่อทำเทิร์นโอเวอร์อย่างไม่สุจริต
• ใช้บอทหรือโปรแกรมอัตโนมัติในการเดิมพัน
• มีรูปแบบการเดิมพันที่ผิดปกติตามที่ระบบตรวจจับ

6. การเดิมพันและผลลัพธ์

6.1 กฎทั่วไปของการเดิมพัน

การวางเดิมพันทุกครั้งต้องเป็นไปตามกฎของเกมและประเภทการเดิมพันนั้น ๆ ผลการเดิมพันถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อประกาศผลออกมาแล้ว 5hengs ไม่รับคำร้องเรียนเพื่อเปลี่ยนแปลงผลลัพธ์ยกเว้นมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ชัดเจน

ห้ามใช้บอทหรือโปรแกรมช่วยเดิมพัน การตรวจพบจะถูกระงับบัญชีและริบเงินทั้งหมดทันที

6.2 การยกเลิกหรือแก้ไขการเดิมพัน

เมื่อวางเดิมพันแล้ว ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ ยกเว้นกรณีพิเศษเช่นการแข่งขันถูกยกเลิกหรือเลื่อนออกไปอย่างไม่มีกำหนด 5hengs จะคืนเงินเดิมพันให้แบบ Full Refund

7. ความรับผิดชอบและข้อจำกัด

7.1 ข้อจำกัดความรับผิดชอบของ 5hengs

5hengs ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจาก:

• ความล้มเหลวทางเทคนิคของอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของผู้ใช้
• ความล่าช้าหรือการหยุดชะงักของบริการจากผู้ให้บริการบุคคลที่สาม
• การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตจากความประมาทของสมาชิก
• การตัดสินใจเดิมพันที่นำไปสู่การสูญเสียทางการเงิน

7.2 การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

5hengs ส่งเสริมให้สมาชิกเล่นอย่างมีสติและรับผิดชอบ หากคุณรู้สึกว่ากำลังเสพติดการเดิมพัน กรุณาใช้เครื่องมือควบคุมบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอระงับบัญชีชั่วคราว

8. การแก้ไขข้อกำหนด

5hengs สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ทุกเมื่อ โดยจะประกาศให้ทราบผ่านหน้าเว็บไซต์และแอปพลิเคชันล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน การใช้บริการต่อหลังจากมีการแก้ไขถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

9. การติดต่อ

หากมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 5hengs ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• Live Chat: เปิดบริการตลอด 24 ชั่วโมง ตอบเร็วภายใน 1–2 นาที
• อีเมล: [email protected] (ตอบภายใน 24 ชั่วโมงทำการ)
• LINE Official: @5hengs (เพิ่มเพื่อนแล้วแชทได้เลย)